01نطاق هذه السياسة
يتولى Hoolefu تشغيل Kyberworld. توضح هذه السياسة كيفية معالجة المعلومات في التطبيق والموقع، بما يشمل الملفات الاجتماعية والرسائل والمحادثات المدفوعة والغرف والألعاب والمشتريات والدعم. للدعم أو مسائل الخصوصية أو سلامة الأطفال، تواصل عبر solon.loong@gmail.com أو نموذج المساعدة دون تسجيل الدخول.
02المعلومات التي نعالجها
تشمل بيانات الحساب رقم الهاتف ورمز الدولة ومعرّف الحساب وتجزئة كلمة المرور والاسم والصورة والدولة والجنس والنبذة وتفضيلات اللغة. نعالج الصور والتعريف الصوتي عند إضافتها، وكذلك الرسائل ومرفقاتها والعلاقات الاجتماعية والمشاركة بالغرف وحركات الألعاب ونتائجها ومراجع المعاملات والأرصدة الافتراضية ومتلقّي الهدايا وطلبات الدعم.
03المعلومات التقنية والأذونات
نعالج عناوين IP ومعلومات الجهاز والتطبيق ومعرّفات الجلسات وحالة الاتصال وأزمنة الخدمة وأحداث التشخيص للمصادقة وتشغيل الميزات الفورية والتحقيق في الأخطاء أو الإساءة. يُستخدم الميكروفون للرسائل والتعريفات الصوتية والصوت المباشر. تُفتح الصور والملفات والموسيقى المختارة للميزة المطلوبة. تتيح أذونات الإشعارات التنبيهات ويمكن سحب الأذونات من إعدادات الجهاز.
04أغراض الاستخدام
تُستخدم المعلومات لتقديم الحساب وإيصال الرسائل والوسائط وربط المحادثات والغرف وتشغيل الألعاب وتسويتها وتنفيذ المشتريات والهدايا وعرض الملف وتطبيق تفضيلات اللغة والمطابقة ومنع الاحتيال ومعالجة البلاغات وطلبات الدعم والخصوصية. قد تظهر الملفات العامة ورسائل الغرف ونشاط الألعاب والهدايا للمستخدمين الآخرين بحسب الميزة.
05ترجمة الرسائل والذكاء الاصطناعي
عند تفعيل الترجمة، يُرسل نص الرسالة ومعلومات لغة المصدر واللغة المطلوبة إلى مزود الترجمة المهيّأ، بما في ذلك DeepSeek أو Qwen من Alibaba Cloud. قد تُخزّن الترجمة مؤقتاً لإعادة استخدامها للنص واللغة نفسيهما، ويبقى الأصل متاحاً. قد تكون الترجمة غير دقيقة. يمكنك إيقاف الترجمة التلقائية أو تغيير لغتها في الإعدادات؛ إيقافها لا يمحو الرسائل أو الترجمات السابقة.
06مزودو الخدمة والمشاركة
توفر ZEGO الرسائل والصوت الفوري، وتمر عبرها محتويات الرسائل وتدفقات الصوت ومعرّفات المستخدمين والغرف وبيانات الاتصال. قد تعالج Google وFirebase رموز الإشعارات ومعلومات توصيلها. تعالج Google Play أو Apple أو Stripe أو Adyen المدفوعات حسب المنصة والقناة؛ نتلقى معلومات الطلب والتحقق وليس تفاصيل البطاقة الكاملة. يستضيف مزودون مثل Alibaba Cloud وCloudflare عند تهيئتهم البيانات والوسائط. وقد تُكشف سجلات ضرورية عند طلب القانون أو للتحقيق في الاحتيال والسلامة.
07التخزين والاحتفاظ والأمن
تتضمن بنيتنا الحالية أنظمة في الصين وسنغافورة، وقد ينطوي استخدام الخدمة على نقل البيانات خارج بلدك. يحمي HTTPS البيانات أثناء النقل وتقيّد ضوابط الوصول صلاحيات الإدارة. نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة ومعالجة النزاعات والأمن والالتزامات القانونية. تُراجع طلبات الحذف بعد التحقق من الملكية، وقد تُحتفظ بسجلات لازمة لأغراض مالية أو قانونية أو مكافحة الاحتيال مع تقييد الوصول وشرح الاستثناءات عند المعالجة.
08خياراتك وحذف البيانات
يمكنك تعديل ملفك والتحكم في الترجمة والأذونات وطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها عبر الدعم. يتيح نموذج حذف الحساب إرسال الطلب دون تثبيت التطبيق أو تسجيل الدخول. احتفظ برمز المتابعة الخاص. قد نتحقق من الملكية قبل التنفيذ. إزالة التطبيق لا تحذف الحساب، وقد يحتفظ مستخدمون آخرون بنسخ مما أرسلته.
09تخزين الموقع والقاصرون
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولا يحتفظ على جهازك بالمحتوى الذي تكتبه في نموذج الدعم. تُعرض رموز المتابعة لتحتفظ بها بنفسك. ترسل النماذج بيانات الاتصال ومعرّف الحساب والرسالة إلى نظام الدعم. الخدمة موجهة للبالغين بعمر 18 عاماً فأكثر. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم معلومات، أرسل طلب سلامة أو خصوصية لنحقق فيه. تنعكس التغييرات الجوهرية هنا مع تحديث تاريخ السريان.